개인정보 처리방침

주요 개인정보 처리 표시

목차

「개인정보 처리방침」은 다음과 같은 내용으로 구성되어 있습니다.

제1조(개인정보의 처리목적 및 보유기간, 처리하는 개인정보의 항목)

• 공사는 LH청약플러스에서 「개인정보 보호법」에 따라 서비스 제공을 위해 필요 최소한의 범위에서 개인정보를 수집ㆍ이용하고, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
• 공사는 LH청약플러스에서 법령에 따른 개인정보의 보유ㆍ이용기간 또는 계약의 체결ㆍ이행에 필요한 기간, 정보주체로부터 동의받은 개인정보의 보유ㆍ이용기간 내에서 개인정보를 처리합니다.
• 정보주체의 동의를 받지 않고 처리하는 개인정보의 처리목적 및 보유ㆍ이용기간, 처리하는 개인정보의 항목은 다음과 같습니다. 정보주체의 동의를 받지 않고 처리하는 개인정보 항목
• 정보주체의 동의를 받아 처리하는 개인정보의 처리목적 및 보유ㆍ이용기간, 처리하는 개인정보의 항목은 다음과 같습니다.정보주체의 동의를 받아 처리하는 개인정보 항목

제2조(개인정보파일의 등록 현황)

• 공사는 LH청약플러스에서 운용하는 개인정보파일을 「개인정보 보호법」 제32조에 따라 개인정보보호위원회에 등록ㆍ공개하고 있습니다.
• 개인정보파일의 처리목적ㆍ보유기간 및 항목은 개인정보파일의 특성에 따라 달리 규정하고 있으며, 개인정보파일별 상세한 내용은 아래 링크를 통해 확인하실 수 있습니다.
<개인정보 포털>개인정보 파일 검색 → 기관명 : 한국토지주택공사, 파일명 : LH청약플러스

제3조 (개인정보의 제3자 제공)

• 공사는 LH청약플러스에서 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 수집 · 이용 목적으로 명시한 범위 내에서 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

개인정보처리 목적 범위에서 제3자에게 제공하는 시스템명, 개인정보를 제공받는자, 제공근거, 개인정보를 제공받는자의 개인정보 이용목적, 제공하는 개인정보의 항목, 보유 및 이용기간 의내용입니다.

개인정보를 제공받는자	제공근거	제공받는 자의 개인정보 이용목적	제공하는 개인정보의 항목	제공받는 자의 보유 및 이용기간
한국부동산원	주택법 제55조 공공주택 특별법 제48조의6 주택공급에 관한 규칙 제50조, 제52조, 제57조 개인정보 보호법 제17조 제1항 제1호(제공 동의)	가입은행·입주자저축 순위·저축금액·납입인정금액·납입인정횟수 조회, 주택소유여부 및 무주택기간 조회, 과거당첨사실 조회, 재당첨제한 관리	입주자저축 가입정보, (신청자)이름, (신청자)주민등록(외국인등록)번호, (세대구성원)이름, (세대구성원)주민등록(외국인등록)번호, 신청자와의 관계, 특별공급구분(특별공급 신청 시)	10년
한국부동산원, 금융결제원	공공주택 특별법 제 48조 및 제48조의7 개인정보 보호법 제17조 제1항 제1호(제공 동의)	입주자저축가입내역확인, 임대료 결제(지로.자동이체)	성명, 입주자 저축 가입정보, 주민(외국인)등록번호, 계좌번호, 지로번호	입주자로 선정되지 못한자 : 6개월 입주대상자 : 임대차계약 체결 시까지 계약자 : 임대차계약기간
국토교통부	주택법 제55조 공공주택 특별법 제48조의6 주택공급에 관한 규칙 제50조, 제52조, 제57조 개인정보 보호법 제17조 제1항 제1호(제공 동의)	입주자격 여부 확인	(신청자)이름, (신청자)주민등록(외국인등록)번호, (세대구성원)이름, (세대구성원)주민등록(외국인등록)번호,이메일, 계좌번호	1년
	공공주택 특별법 제 48조 및 제48조의7 개인정보 보호법 제17조 제1항 제1호(제공 동의)	주택소유여부 검색, 주거급여 계좌정보조회	성명, 주민(외국인)등록번호, 연락처, 주소	입주자로 선정되지 못한자 : 6개월 입주대상자 : 임대차계약 체결 시까지 계약자 : 임대차계약기간
사회보장 정보원	주택법 제55조 공공주택 특별법 제48조의6 주택공급에 관한 규칙 제50조, 제52조, 제57조 개인정보 보호법 제17조 제1항 제1호(제공 동의)	자산, 소득조회	신청자)이름, (신청자)주민등록(외국인등록)번호, (세대구성원)이름, (세대구성원)주민등록(외국인등록)번호,신청자와의 관계, 당첨 및 계약정보	5년
	공공주택 특별법 제 48조 및 제48조의7 개인정보 보호법 제17조 제1항 제1호(제공 동의)	주택, 소득 및 자산 검색	성명, 주민(외국인)등록번호, 연락처, 주소	입주자로 선정되지 못한자 : 6개월 입주대상자 : 임대차계약 체결 시까지 계약자 : 임대차계약기간
카드사, 결제대행사	공공주택 특별법 제 48조 및 제 48조의7 개인정보 보호법 제17조 제1항 제1호(제공 동의)	임대료 결제(카드),임대료 수납관리	주소, 계약자번호	입주자로 선정되지 못한자 : 6개월 입주대상자 : 임대차계약 체결 시까지 계약자 : 임대차계약기간
우정사업본부		전자우편 서비스를 통한 임대료고지서 및 각종 안내문 발송	성명, 주소, 연락처, 계약 및 임대료 부과내역, 입주자격 검증내역
전산관리지정기관		임차인 중복계약(입주) 및 불법 양도·전대 확인	성명, 주소, 가족관계사항
KB국민은행	개인정보 보호법 제17조 제1항 제1호(제공 동의)	청약신청내역 및 결과조회 서비스 제공	고객일련번호, 청약신청내역	6개월

개인정보처리 목적 범위에서 제3자에게 제공하는 시스템명, 개인정보를 제공받는자, 제공근거, 개인정보를 제공받는자의 개인정보 이용목적, 제공하는 개인정보의 항목, 보유 및 이용기간 의내용입니다.

개인정보를 제공받는자	제공근거	제공받는 자의 개인정보 이용목적	제공하는 개인정보의 항목	제공받는 자의 보유 및 이용기간
한국부동산원	주택법 제55조 공공주택 특별법 제48조의6 주택공급에 관한 규칙 제50조, 제52조, 제57조 개인정보 보호법 제17조 제1항 제1호(제공 동의)	가입은행·입주자저축 순위·저축금액·납입인정금액·납입인정횟수 조회, 주택소유여부 및 무주택기간 조회, 과거당첨사실 조회, 재당첨제한 관리	입주자저축 가입정보, (신청자)이름, (신청자)주민등록(외국인등록)번호, (세대구성원)이름, (세대구성원)주민등록(외국인등록)번호, 신청자와의 관계, 특별공급구분(특별공급 신청 시)	10년
한국부동산원, 금융결제원	공공주택 특별법 제 48조 및 제48조의7 개인정보 보호법 제17조 제1항 제1호(제공 동의)	입주자저축가입내역확인, 임대료 결제(지로.자동이체)	성명, 입주자 저축 가입정보, 주민(외국인)등록번호, 계좌번호, 지로번호	입주자로 선정되지 못한자 : 6개월 입주대상자 : 임대차계약 체결 시까지 계약자 : 임대차계약기간
국토교통부	주택법 제55조 공공주택 특별법 제48조의6 주택공급에 관한 규칙 제50조, 제52조, 제57조 개인정보 보호법 제17조 제1항 제1호(제공 동의)	입주자격 여부 확인	(신청자)이름, (신청자)주민등록(외국인등록)번호, (세대구성원)이름, (세대구성원)주민등록(외국인등록)번호,이메일, 계좌번호	1년
	공공주택 특별법 제 48조 및 제48조의7 개인정보 보호법 제17조 제1항 제1호(제공 동의)	주택소유여부 검색, 주거급여 계좌정보조회	성명, 주민(외국인)등록번호, 연락처, 주소	입주자로 선정되지 못한자 : 6개월 입주대상자 : 임대차계약 체결 시까지 계약자 : 임대차계약기간
사회보장 정보원	주택법 제55조 공공주택 특별법 제48조의6 주택공급에 관한 규칙 제50조, 제52조, 제57조 개인정보 보호법 제17조 제1항 제1호(제공 동의)	자산, 소득조회	신청자)이름, (신청자)주민등록(외국인등록)번호, (세대구성원)이름, (세대구성원)주민등록(외국인등록)번호,신청자와의 관계, 당첨 및 계약정보	5년
	공공주택 특별법 제 48조 및 제48조의7 개인정보 보호법 제17조 제1항 제1호(제공 동의)	주택, 소득 및 자산 검색	성명, 주민(외국인)등록번호, 연락처, 주소	입주자로 선정되지 못한자 : 6개월 입주대상자 : 임대차계약 체결 시까지 계약자 : 임대차계약기간
카드사, 결제대행사	공공주택 특별법 제 48조 및 제 48조의7 개인정보 보호법 제17조 제1항 제1호(제공 동의)	임대료 결제(카드),임대료 수납관리	주소, 계약자번호	입주자로 선정되지 못한자 : 6개월 입주대상자 : 임대차계약 체결 시까지 계약자 : 임대차계약기간
우정사업본부		전자우편 서비스를 통한 임대료고지서 및 각종 안내문 발송	성명, 주소, 연락처, 계약 및 임대료 부과내역, 입주자격 검증내역
전산관리지정기관		임차인 중복계약(입주) 및 불법 양도·전대 확인	성명, 주소, 가족관계사항
KB국민은행	개인정보 보호법 제17조 제1항 제1호(제공 동의)	청약신청내역 및 결과조회 서비스 제공	고객일련번호, 청약신청내역	6개월

제4조 (추가적인 이용·제공 판단기준)

• 공사는 「개인정보 보호법」 제15조제3항 또는 제17조제4항에 따라 「개인정보 보호법 시행령」 제14조의2에 따른 개인정보의 추가적인 이용ㆍ제공 판단기준을 고려하여 정보주체의 동의 없이 개인정보를 추가적으로 이용ㆍ제공할 수 있습니다.
• 공사의 개인정보의 추가적인 이용ㆍ제공 판단기준은 다음과 같습니다.
  1. 가당초 수집 목적과 관련성이 있는지 여부
  2. 나개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 개인정보의 추가적인 이용 또는 제공에 대한 예측 가능성이 있는지 여부
  3. 다정보주체의 이익을 부당하게 침해하는지 여부
  4. 라가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부
• 공사가 LH청약플러스에서 개인정보를 추가적으로 이용ㆍ제공 하지는 않고 있으며, 추가적인 이용ㆍ제공을 하는 경우 이용ㆍ제공 목적, 항목, 제공받는 자, 제공받는 자의 보유 및 이용기간을 공개하겠습니다.

제5조 (개인정보 처리 위탁)

• 공사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
• 개인정보처리 위탁받은 자(수탁자)

  개인정보업무처리 내용(위탁받은 자, 위탁 업무)에 대한 정보를 제공합니다.

  위탁받은 자(수탁자)	위탁 업무
  ㈜LIG시스템	LH청약플러스 운영 및 유지보수
  주택관리공단(주)	공공임대주택의 운영관리, 주거취약계층 주거생활지원 서비스 제공

• 개인정보처리 재위탁받은 자(재수탁자)

  개인정보업무처리 내용(재위탁받은 자, 재위탁 업무)에 대한 정보를 제공합니다.

  위탁받은 자(수탁자)	재위탁받은 자(재수탁자)	재위탁 업무
  ㈜LIG시스템	메타넷디지털㈜	LH청약플러스 운영 및 유지보수

• 공사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적ㆍ관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리ㆍ감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
• 「개인정보 보호법」 제26조제6항에 따라 수탁자가 공사의 개인정보 처리 업무를 재위탁하는 경우 공사의 동의를 받고 있으며, 본 개인정보 처리방침을 통하여 재수탁자와 재위탁하는 업무의 내용을 공개하고 있습니다.
• 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제6조 민감정보의 공개 가능성 및 비공개를 선택하는 방법

• 공사는 파일별 목적 또는 관련 법령에 따라 장애 여부ㆍ보훈 등의 민감정보를 비공개로 처리하고 있으며, 공개 가능성은 없습니다.
• 공사가 향후 재화 또는 서비스를 제공하는 과정에서 공개되는 정보에 정보주체의 민감정보가 포함됨으로써 사생활 침해의 위험성이 있다고 판단하는 때에는 재화 또는 서비스의 제공 전에 민감정보의 공개 가능성 및 비공개를 선택하는 방법을 정보주체가 알아보기 쉽게 알리겠습니다.

제7조 (가명정보 처리에 관한 사항)

• 공사는 LH청약플러스에서 수집한 개인정보를 「개인정보 보호법」 제28조의2에 따라 통계작성, 과학적 연구, 공익적 기록보존 등을 위하여 특정 개인을 알아볼 수 없도록 가명처리하는 경우, 처리목적 및 이용 항목, 보유 및 이용 기간, 제공받는 자 등을 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제8조 (개인정보 영향평가의 수행)

• 공사는 운영하고 있는 개인정보처리시스템이 정보주체의 개인정보에 미칠 영향에 대해 조사, 분석, 평가하기 위해 「개인정보 보호법」 제33조에 따라 “개인정보 영향평가”를 받고 있습니다.
• 최근 영향평가를 수행한 개인정보파일은 다음과 같습니다.

  영향평가를 수행한 개인정보파일 : 개인정보파일의 명칭, 개인정보파일에 기록되는 개인정보의 항목, 영향평가 수행연도에 대한 정보를 제공합니다.

  개인정보파일의 명칭	개인정보파일에 기록되는 개인정보의 항목	영향평가 수행연도
  건설/매입/전세임대 신청자정보(LH청약플러스) 건설/매입/전세임대 당첨자정보(LH청약플러스) 건설/매입/전세임대 계약자정보(LH청약플러스)	필수 : 이름, 주민(외국인)등록번호, 세대원명, 세대원주민(외국인)등록번호, 주소, 휴대전화번호, 무주택기간, 거주지역, 거주시작일, 입주자 저축 가입정보(은행명, 계좌번호, 순위, 저축금액, 납입횟수) 선택 : 이메일주소, 장애인 해당여부, 장애유형·정도, 태아의 수	2023
  매입/전세임대 신청자정보(LH청약플러스)	필수 : 이름, 주민(외국인)등록번호, 세대원명, 세대원주민(외국인)등록번호, 주소, 휴대전화번호, 무주택기간, 거주지역, 거주시작일, 입주자 저축 가입정보(은행명, 계좌번호, 순위, 저축금액, 납입횟수), 소득신고인수, 월평균소득금액, 배우자소득유무, 사회취약계층여부(생계/의료수급자, 차상위계층) 선택 : 이메일주소, 장애인 해당여부, 장애유형·정도, 태아의 수
  주택매입접수 매도신청자정보(LH청약플러스)	필수 : 이름, 주민(외국인)등록번호, 주소, 휴대전화번호
  공공분양,공공임대(공임리츠 포함) 청약 신청자 정보(LH청약플러스) 공공분양,공공임대(공임리츠 포함) 청약 당첨자 정보(LH청약플러스) 공공분양,공공임대(공임리츠 포함) 청약 계약자 정보(LH청약플러스)	필수 : 이름, 주민(외국인)등록번호, 세대원명, 세대원주민(외국인)등록번호, 주소, 휴대전화번호, 일반전화번호, E-Mail, 무주택기간, 거주지역, 거주시작일, 입주자 저축 가입정보(은행, 계좌번호, 순위, 저축금액, 납입횟수 등), 태아의 수
  용지 신청자 정보(LH청약플러스) 용지 당첨자 정보(LH청약플러스) 용지 계약자 정보(LH청약플러스)	필수 : 이름, 주민(외국인)등록번호, 주소, 휴대전화번호, 일반전화번호, 기타(환불은행, 환불계좌번호, 예금주명) 선택 : E-Mail
  상가 신청자 정보(LH청약플러스) 상가 당첨자 정보(LH청약플러스) 상가 계약자 정보(LH청약플러스)	필수 : 이름, 주민(외국인)등록번호, 주소, 휴대전화번호, 일반전화번호, E-Mail, 기타(환불은행, 환불계좌번호, 예금주명)
  주택분양/임대, 상가, 토지 관심고객정보(LH청약플러스)	필수 : 이름, 생년월일, 휴대전화번호, E-Mail
  주거복지 관심고객정보(LH청약플러스)	필수 : 이름, 생년월일, 휴대전화번호, E-Mail

  영향평가를 수행한 개인정보파일 : 개인정보파일의 명칭, 개인정보파일에 기록되는 개인정보의 항목, 영향평가 수행연도에 대한 정보를 제공합니다.

  개인정보파일의 명칭	개인정보파일에 기록되는 개인정보의 항목	영향평가 수행연도
  건설/매입/전세임대 신청자정보(LH청약플러스) 건설/매입/전세임대 당첨자정보(LH청약플러스) 건설/매입/전세임대 계약자정보(LH청약플러스)	필수 : 이름, 주민(외국인)등록번호, 세대원명, 세대원주민(외국인)등록번호, 주소, 휴대전화번호, 무주택기간, 거주지역, 거주시작일, 입주자 저축 가입정보(은행명, 계좌번호, 순위, 저축금액, 납입횟수) 선택 : 이메일주소, 장애인 해당여부, 장애유형·정도, 태아의 수	2023
  매입/전세임대 신청자정보(LH청약플러스)	필수 : 이름, 주민(외국인)등록번호, 세대원명, 세대원주민(외국인)등록번호, 주소, 휴대전화번호, 무주택기간, 거주지역, 거주시작일, 입주자 저축 가입정보(은행명, 계좌번호, 순위, 저축금액, 납입횟수), 소득신고인수, 월평균소득금액, 배우자소득유무, 사회취약계층여부(생계/의료수급자, 차상위계층) 선택 : 이메일주소, 장애인 해당여부, 장애유형·정도, 태아의 수
  주택매입접수 매도신청자정보(LH청약플러스)	필수 : 이름, 주민(외국인)등록번호, 주소, 휴대전화번호
  공공분양,공공임대(공임리츠 포함) 청약 신청자 정보(LH청약플러스) 공공분양,공공임대(공임리츠 포함) 청약 당첨자 정보(LH청약플러스) 공공분양,공공임대(공임리츠 포함) 청약 계약자 정보(LH청약플러스)	필수 : 이름, 주민(외국인)등록번호, 세대원명, 세대원주민(외국인)등록번호, 주소, 휴대전화번호, 일반전화번호, E-Mail, 무주택기간, 거주지역, 거주시작일, 입주자 저축 가입정보(은행, 계좌번호, 순위, 저축금액, 납입횟수 등), 태아의 수
  용지 신청자 정보(LH청약플러스) 용지 당첨자 정보(LH청약플러스) 용지 계약자 정보(LH청약플러스)	필수 : 이름, 주민(외국인)등록번호, 주소, 휴대전화번호, 일반전화번호, 기타(환불은행, 환불계좌번호, 예금주명) 선택 : E-Mail
  상가 신청자 정보(LH청약플러스) 상가 당첨자 정보(LH청약플러스) 상가 계약자 정보(LH청약플러스)	필수 : 이름, 주민(외국인)등록번호, 주소, 휴대전화번호, 일반전화번호, E-Mail, 기타(환불은행, 환불계좌번호, 예금주명)
  주택분양/임대, 상가, 토지 관심고객정보(LH청약플러스)	필수 : 이름, 생년월일, 휴대전화번호, E-Mail
  주거복지 관심고객정보(LH청약플러스)	필수 : 이름, 생년월일, 휴대전화번호, E-Mail

제9조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법)

• 정보주체는 공사에 대해 언제든지 개인정보 열람·전송·정정·삭제·처리정지 및 동의철회 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

  14세 미만 아동의 권리 행사는 법정대리인이 직접 해야 하며, 14세 이상의 미성년자인 정보주체는 정보주체의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수도 있습니다.

• 권리 행사는 개인정보 처리방법에 관한 고시 별지 제8호 서식에 따라 작성 후 서면, 전자우편, FAX 등을 통하여 하실 수 있으며 공사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
• 개인정보의 본인전송 요구
  • 공사는 「개인정보 보호법 시행령」 제42조의2 제1항에 따른 본인대상정보전송자로서, 정보주체는 다음의 방법 및 절차에 따라 자신의 정보를 본인에게 전송해 줄 것을 요구할 수 있습니다.
  1. 가전송요구 대상정보
     LH청약플러스에서 정보주체 본인이 신청·조회·발급할 수 있는 증명서류에 포함된 개인정보를 대상으로 합니다. 전송요구가 가능한 구체적인 증명서류의 종류와 개인정보 항목은 LH청약플러스 홈페이지 또는 LH홈페이지 앱의 고객서비스 메뉴에서 확인할 수 있습니다.
  2. 나전송요구 및 전송방법
     정보주체는 보호법에 따른 본인전송요구를 다음의 방법으로 요구할 수 있습니다.
     1. LH청약플러스에서 임대주택 청약 등 청약 서비스를 신청하고, 처리 결과에 따른 증명서류를 온라인으로 발급 또는 출력하는 방법
     2. LH청약플러스 '마이페이지 > 계약정보조회 > 증명서 발급'을 이용하는 방법
     3. LH청약플러스 '고객서비스 > 증명서 관리 > 증명서 발급'을 이용하는 방법
     4. LH청약플러스 '고객서비스 > 개인정보 변경 > 조회 화면에서 인쇄 기능'을 이용하는 방법
  3. 다전송 현황 및 내역 확인 방법
     정보주체는 증명서 발급내역조회에서 증명서의 발급·보관·전송 현황과 내역을 확인할 수 있습니다.
     1. LH청약플러스 '고객서비스 > 증명서 관리 > 증명서 발급내역 조회'
  4. 라대리인의 사전협의 방법
     정보주체로부터 위임을 받은 대리인이 자동화된 도구(웹 스크래핑 등)를 이용하여 전송을 요구하려는 경우에는, 안전성 확보를 위하여 사전에 본인대상정보전송자(개인정보 보유기관)와 협의한 방식에 따라야 합니다. 사전협의를 거치지 않은 자동화된 접근은 홈페이지 이용약관 및 「개인정보 보호법」 제29조에 따른 안전조치에 따라 제한될 수 있습니다.
     - 문의 : IT운영처 시스템운영팀, 권선근, 055-922-5547, sunroot@lh.or.kr
• 【개인정보 처리방법에 관한 고시 별지 제8호】 개인정보(열람, 정정·삭제, 처리정지)요구서 다운로드
  • 정보주체가 개인정보의 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 공사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.
  • 제1항에 따른 권리행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 처리방법에 관한 고시 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
• 【개인정보 처리방법에 관한 고시 별지 제11호】위임장 다운로드
  • 정보주체가 개인정보 열람 및 처리정지를 요구할 권리는 「개인정보보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 제한될 수 있습니다.
  • 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
  • 한국토지주택공사는 권리행사를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
  • 정보주체는 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지에 대한 조치에 불만이 있거나 이의가 있을 경우에는 이의신청서를 작성하여 개인정보 보호담당자에게 이의제기를 할 수 있습니다.
  • 한국토지주택공사는 이의제기를 받은 날로부터 10일 이내에 이의제기 내용을 검토한 후, 그 결과에 따라 조치하고 개인정보(열람, 정정·삭제, 처리정지) 요구에 대한 결과 통지서에 따라 정보주체에게 안내 드립니다.
• 【개인정보 열람 등 조치에 대한 이의신청서】이의신청서 다운로드
• 정보주체는 개인정보 보호법 제35조 따른 개인정보의 권리행사 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 공사는 정보주체의 개인정보 권리행사 청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
  • 개인정보 권리행사 청구 접수·처리 부서
    -부서명 : 정보보안처 정보보안 1팀
    -담당자 : 김현지, 양영호
    -연락처 : 055-922-3415, 055-922-3418
    -이메일 : lh_privacy@lh.or.kr
• 정보주체는 권리행사 청구 접수·처리부서 이외에, 개인정보보호위원회의 ‘개인정보 포털’ 웹사이트(www.privacy.go.kr)를 통하여서도 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지를 할 수 있습니다.

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제10조 (개인정보의 파기 절차 및 방법에 관한 사항)

• 공사는 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우 또는 보유기간이 경과된 경우에는 지체 없이 파기합니다. 다만, 다른 법령에 따라 보존하여야 하는 경우에는 그러하지 않을 수 있습니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 아래와 같습니다.
  1. 가파기 절차

     개인정보는 처리목적 달성 및 보유기간이 경과한 경우 즉시 파기 또는 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 별도의 공간에 옮겨져 일정기간 저장된 후 파기됩니다. 별도의 공간으로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

  2. 나파기 기한

     보유기간이 만료되었거나 개인정보의 처리목적달성, 해당 업무의 폐지 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 파기합니다.

  3. 다파기 방법

     - 전자적 개인정보파일 : 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 파기

     - 비전자 개인정보파일 : 파쇄 또는 소각

제11조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)

• 공사는 이용자에게 개인형 서비스를 제공하기 위해 '쿠키(cookie)'를 사용하지 않습니다.
• 공사가 향후 이용자에게 개인형 서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용하는 경우에는 정보주체 식별, 행태정보 수집 및 이용,쿠키 거부 방법 등을 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제12조 (개인정보의 안전성 확보조치)

• LH청약플러스는 개인정보 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있으며, 정기적으로 자체점검(반기1회) 실시하고 있습니다.
  1. 가개인정보 내부관리계획 수립·시행

     공사는 처리하는 개인정보를 안전하게 관리하기 위하여 개인정보보호법 제29조에 따라 관리적, 기술적, 물리적 안전성 확보조치를 포함하는 내부관리계획을 수립하여 시행하고 있습니다.

  2. 나개인정보 취급직원의 최소화 및 교육

     개인정보를 취급하는 직원은 반드시 필요한 인원에 한하여 지정 · 관리하고 있으며 취급직원을 대상으로 안전한 관리를 위한 교육을 실시하고 있습니다.

  3. 다개인정보에 대한 접근 제한

     개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여 · 변경 · 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위한 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.

  4. 라접속기록의 보관

     5만명 이상의 정보주체에 관하여 개인정보를 처리하거나, 고유식별정보 또는 민감정보를 처리하는 시스템의 경우 접속기록을 최소 2년 이상, 그 외 시스템은 접속기록을 최소 1년 이상 위·변조 및 도난, 분실되지 않도록 보관·관리하고 있습니다.

  5. 마개인정보의 암호화

     개인정보는 암호화 등을 통해 안전하게 저장 및 관리되고 있습니다. 또한 중요한 데이터는 저장 및 전송 시 암호화하여 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.

  6. 바보안프로그램 설치 및 주기적 점검 · 갱신

     해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적으로 갱신 · 점검하고 있습니다.

  7. 사비인가자에 대한 출입 통제

     개인정보를 보관하고 있는 개인정보시스템의 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.

• 공사는 정보주체의 개인정보를 안전하게 관리하기 위하여 최선을 다하며, 개인정보 보호법에서 요구하는 안전성 확보 조치 외에도 추가적인 개인정보 보호 노력을 하고 있습니다.
• 공사는 개인정보처리시스템 안전성 확보조치 실태 및 이행점검, 개인정보 보호 교육, ISO 인증 획득, 개인정보보호책임자 협의회 참여, ‘개인정보보호의 날’ 캠페인 시행 등 다양한 개인정보 보호 활동을 통해 안전한 개인정보 처리와 개인정보 보호 문화 확산을 위해 노력하고 있습니다.

제13조 (개인정보 보호책임자 및 관련 고충사항을 처리하는 부서)

공사는 개인정보처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

분야별 업무 담당자 연락처

개인정보 보호책임자 및 담당자 연락처

LH청약플러스의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원, 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다. LH청약플러스는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.

제14조 (권익침해 구제방법)

• 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보 분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원, 개인정보 침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보 침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
  1. 가개인정보 분쟁조정위원회 : (국번없이)1833-6972 (www.kopico.go.kr)
  2. 나개인정보 침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
  3. 다경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.police.go.kr)
• 또한, 개인정보의 열람, 정정·삭제, 처리정지 등에 대한 정보주체의 요구에 대해 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익을 침해 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
  • 온라인행정심판 : (국번없이) 110 (www.simpan.go.kr)

제15조(개인정보 보호수준 평가 결과)

• 공사는 정보주체의 개인정보를 안전하게 보호하기 위해 「개인정보 보호법」 제11조의2에 따라 매년 개인정보보호위원회에서 실시하는 “공공기관 개인정보 보호수준 평가”를 받고 있습니다.
• 공사는 2025년도 개인정보 관리수준진단 평가 결과에서 ‘B’ 등급을 획득하였습니다.
• 공사는 개인정보 처리절차 개선, 시스템 보완(개인정보 자동 필터링) 강화 등을 추진하여 개인정보 유출 방지를 위해 노력하고 있습니다.

제16조 (개인정보 처리방침 변경)

• 본 개인정보 처리방침은 2026. 09. 16일부터 적용됩니다.
• 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.