LH청약플러스 개인정보 처리방침

주요 개인정보 처리 표시

목차

「개인정보 처리방침」은 다음과 같은 내용으로 구성되어 있습니다.

제1조 (개인정보의 처리목적 및 보유기간)

• LH청약플러스는 다음의 목적을 위하여 최소한의 개인정보를 수집하여 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
• LH청약플러스는 법령에 따른 개인정보의 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리합니다.

  LH청약플러스에서 처리하는 개인정보파일별 처리 목적 및 보유기간은 아래 제2조에서 조회하실 수 있습니다.

제2조 (개인정보파일의 등록 현황 및 처리하는 개인정보의 항목)

LH청약플러스가 개인정보보호법 제32조에 따라 등록·공개하고 있는 개인정보의 항목은 다음과 같습니다.

LH청약플러스 개인정보파일

상세한 개인정보파일 등록사항 공개는 개인정보보호 포털(www.privacy.go.kr) ▷ 민원마당 ▷ 개인정보 열람 등요구 ▷ 개인정보파일 목록 검색 ▷ 기관명에 “한국토지주택공사” 입력 후 조회 가능합니다.

제3조 (개인정보의 제3자 제공)

• LH청약플러스는 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 수집 · 이용 목적으로 명시한 범위 내에서 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
  1. 가정보주체로부터 별도의 동의를 받는 경우
  2. 나다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
  3. 다 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
  4. 라개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공하지 아니하면 다른 법률에서 정하는 소관 업무를 수행할 수 없는 경우로서 보호위원회의 심의·의결을 거친 경우
  5. 마조약, 그밖의 국제협정의 이행을 위하여 외국정보 또는 국제기구에 제공하기 위하여 필요한 경우
  6. 바범죄의 수사와 공소의 제기 및 유지를 위하여 필요한 경우
  7. 사법원의 재판업무 수행을 위하여 필요한 경우
  8. 아형 및 감호, 보호처분의 집행을 위하여 필요한 경우
  9. 자공중위생 등 공공의 안전과 안녕을 위하여 긴급히 필요한 경우
• 수집한 개인정보의 처리 목적 범위에서 제3자에게 제공하는 개인정보의 내용은 다음과 같습니다.

  개인정보처리 목적 범위에서 제3자에게 제공하는 시스템명, 개인정보를 제공받는자, 제공근거, 개인정보를 제공받는자의 개인정보 이용목적, 제공하는 개인정보의 항목, 보유 및 이용기간 의내용입니다.

  개인정보처리시스템명	개인정보를 제공받는자	제공근거	제공받는 자의 개인정보 이용목적	제공하는 개인정보의 항목	제공받는 자의 보유 및 이용기간
  LH청약플러스, 판매시스템	한국부동산원	주택법 제55조 공공주택 특별법 제48조의6 주택공급에 관한 규칙 제50조, 제52조, 제57조 개인정보보호법 시행령 제17조 정보주체동의	가입은행·입주자저축 순위·저축금액·납입인정금액·납입인정횟수 조회, 주택소유여부 및 무주택기간 조회, 과거당첨사실 조회, 재당첨제한 관리	입주자저축 가입정보, (신청자)이름, (신청자)주민등록(외국인등록)번호, (세대구성원)이름, (세대구성원)주민등록(외국인등록)번호, 신청자와의 관계, 특별공급구분(특별공급 신청 시)	10년
  LH청약플러스, 주거복지시스템		공공주택 특별법 제 48조 및 제48조의7 정보주체의 동의	입주자저축가입내역확인, 임대료 결제(지로.자동이체)	성명, 입주자 저축 가입정보, 주민(외국인)등록번호, 계좌번호, 지로번호	입주자로 선정되지 못한자 : 6개월 입주대상자 : 임대차계약 체결 시까지 계약자 : 임대차계약기간
  LH청약플러스, 판매시스템	국토교통부	주택법 제55조 공공주택 특별법 제48조의6 주택공급에 관한 규칙 제50조, 제52조, 제57조 개인정보보호법 시행령 제17조 정보주체동의	입주자격 여부 확인	(신청자)이름, (신청자)주민등록(외국인등록)번호, (세대구성원)이름, (세대구성원)주민등록(외국인등록)번호,이메일, 계좌번호	1년
  LH청약플러스, 주거복지시스템		공공주택 특별법 제 48조 및 제48조의7 정보주체의 동의	주택소유여부 검색, 주거급여 계좌정보조회	성명, 주민(외국인)등록번호, 연락처, 주소	입주자로 선정되지 못한자 : 6개월 입주대상자 : 임대차계약 체결 시까지 계약자 : 임대차계약기간
  LH청약플러스, 판매시스템	사회보장 정보원	주택법 제55조 공공주택 특별법 제48조의6 주택공급에 관한 규칙 제50조, 제52조, 제57조 개인정보보호법 시행령 제17조 정보주체동의	자산, 소득조회	신청자)이름, (신청자)주민등록(외국인등록)번호, (세대구성원)이름, (세대구성원)주민등록(외국인등록)번호,신청자와의 관계, 당첨 및 계약정보	5년
  LH청약플러스, 주거복지시스템		공공주택 특별법 제 48조 및 제48조의7 정보주체의 동의	주택, 소득 및 자산 검색	성명, 주민(외국인)등록번호, 연락처, 주소	입주자로 선정되지 못한자 : 6개월 입주대상자 : 임대차계약 체결 시까지 계약자 : 임대차계약기간
  LH청약플러스, 주거복지시스템	소득·재산·주택 관련 원천정보 보유기관	공공주택 특별법 제 48조 및 제48조의7 정보주체의 동의	주택, 소득 및 자산 검색, 계약 및 입주 여부 검색	성명, 주민(외국인)등록번호, 연락처, 주소	입주자로 선정되지 못한자 : 6개월 입주대상자 : 임대차계약 체결 시까지 계약자 : 임대차계약기간
  	임대주택 위탁관리업체		임대주택 입주자 관리	성명, 주소, 연락처, 계약내역
  	거주자 실태조사 업무 수탁자		거주자 실태조사	성명, 생년월일, 연락처, 계약내역, 가족관계사항
  	입주자 만족도조사 업무 수탁자		입주자 만족도 조사	성명, 연락처, 주소
  	카드사, 결제대행사		임대료 결제(카드),임대료 수납관리	주소, 계약자번호
  	우정사업본부		전자우편 서비스를 통한 임대료고지서 및 각종 안내문 발송	성명, 주소, 연락처, 계약 및 임대료 부과내역, 입주자격 검증내역
  	전산관리지정기관		임차인 중복계약(입주) 및 불법 양도·전대 확인	성명, 주민등록번호, 주소, 가족관계사항
  LH청약플러스, 주거복지시스템	매입업무 관련 감정평가업자, 법무사, 위탁관리업체	정보주체의 동의	매매계약을 위한 절차 진행, 매매계약 체결 및 이행, 부동산 거래신고 등 관련 법률 의무사항이행	성명, 주소, 생년월일, 전화번호, 휴대전화번호	신청자 : 1년 계약자 : 영구

제4조 (추가적인 이용·제공 판단기준)

• 정보주체의 동의없이 추가적인 이용 또는 제공할 때 판단기준은 다음과 같습니다.
  1. 가당초 수집 목적과 관련성이 있는지 여부
  2. 나개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 개인정보의 추가적인 이용 또는 제공에 대한 예측 가능성이 있는지 여부
  3. 다정보주체의 이익을 부당하게 침해하는지 여부
  4. 라가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부

제5조 (개인정보 처리 위탁)

• LH청약플러스는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

  개인정보업무처리 내용(위탁목적,위탁업무내용,수탁업체,위탁기간)에 대한 정보를 제공합니다.

  위탁목적	위탁업무내용(목적)	수탁업체	위탁기간
  시스템 유지보수	개인정보처리시스템(LH청약플러스, 주거복지시스템, 판매시스템) 운영관리	㈜LIG시스템	위탁계약 종료시 까지
  임대주택 임대운영	공공임대주택의 운영관리, 주거취약계층 주거생활지원 서비스 제공 등	주택관리공단㈜	위탁계약 종료시 까지

• LH청약플러스는 개인정보의 처리업무를 위탁하는 경우 아래의 내용이 포함된 문서에 의하여 처리하고 있습니다.
  1. 가위탁업무 수행 목적 외 개인정보의 처리 금지에 관한 사항
  2. 나개인정보의 관리적·기술적 보호조치에 관한 사항
  3. 다개인정보의 안전관리에 관한 사항
     → 위탁업무의 목적 및 범위, 재위탁 제한에 관한 사항, 개인정보 안전성 확보 조치에 관한 사항, 위탁업무와 관련하여 보유하고 있는 개인정보의 관리현황점검 등 감독에 관한 사항, 수탁자 소속직원의 교육에 관한 사항, 수탁자가 준수하여야할 의무를 위반한 경우의 손해배상책임에 관한 사항
• 위탁하는 업무의 내용과 개인정보 처리업무를 위탁받아 처리하는 자(“수탁자”)에 대해서는 해당 홈페이지별로 공개하고 있으며, 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제6조 (가명정보 처리에 관한 사항)

LH청약플러스에서 통계작성, 과학적 연구, 공익적 기록보존 등을 위하여 수집한 개인정보를 특정 개인으로 알아볼 수 없도록 가명처리 하는 경우, 관련사항을 홈페이지 등에 게재하여 정보주체가 확인할 수 있도록 안내합니다.

제7조 (개인정보 영향평가의 수행)

• LH청약플러스의 운영하고 있는 개인정보 처리시스템이 정보주체의 개인정보파일에 미칠 영향에 대해 조사, 분석, 평가하기 위해 「개인정보 보호법」 제3조에 따라 “개인정보 영향평가”를 받고 있습니다.
• 최근 영향평가를 수행한 개인정보파일은 다음과 같습니다.

  영향평가를 수행한 개인정보파일 : 개인정보파일의 명칭, 개인정보파일에 기록되는 개인정보의 항목, 영향평가 수행연도에 대한 정보를 제공합니다.

  개인정보파일의 명칭	개인정보파일에 기록되는 개인정보의 항목	영향평가 수행연도
  건설임대주택 신청자(주거복지시스템) 건설임대주택 당첨자(주거복지시스템) 건설임대주택 계약자(주거복지시스템)	신청인(성명, 주민번호), 연락처(휴대전화, 집전화, 이메일), 주소(우편번호, 주소), 소득신고인수, 월평균소득금액, 세대원(신청인과의 관계, 성명, 주민(외국인)번호, 세대주와의 관계, 동일세대여부), 입주자저축가입정보(은행명, 계좌번호, 불입횟수/총액), 배우자소득유무, 장애인 해당여부, 장애유형·정도, 사회취약계층여부(생계/의료수급자, 차상위계층), 학교명, 소재지, 학년, 혼인여부, 미성년자녀수, 임신여부, 태아수, 65세 이상 직계존속 부양여부, 혼인신고일, 혼인기간, 우편물 수령지(우편번호, 주소)	2020~2021
  매입/전세임대주택 신청자 정보(주거복지시스템) 매입/전세임대주택 당첨(예비)자 정보(주거복지시스템) 매입/전세임대주택 계약자 정보(주거복지시스템)
  주택매입접수 매도신청자정보(주거복지시스템) 주택매입계약 매도자정보(주거복지시스템)	성명, 주민(외국인)번호, 주소, 휴대화번호, 유선전화번호, 계좌정보(계좌번호, 은행, 예금주)

제8조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법)

• 정보주체(만 14세 미만인 경우에는 법정대리인을 말함)는 공사에 대해 언제든지 다음 각 항목의 개인정보보호관련 권리를 행사할 수 있습니다.
  1. 가개인정보 열람 요구
  2. 나개인정보의 정정·삭제 요구
  3. 다개인정보의 처리정지 요구
• 제1항에 대한 권리 행사는 개인정보 처리방법에 관한 고시 별지 제8호 서식에 따라 작성 후 서면, 전자우편, FAX 등을 통하여 하실 수 있으며 공사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
• 【개인정보 처리방법에 관한 고시 별지 제8호】 개인정보(열람, 정정·삭제, 처리정지)요구서 다운로드
  • 정보주체가 개인정보의 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 공사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.
  • 제1항에 따른 권리행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 처리방법에 관한 고시 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
• 【개인정보 처리방법에 관한 고시 별지 제11호】위임장 다운로드
  • 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
  • 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
  • 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

제9조 (개인정보의 파기)

• 공사는 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우 또는 보유기간이 경과된 경우에는 지체 없이 파기합니다. 다만, 다른 법령에 따라 보존하여야 하는 경우에는 그러하지 않을 수 있습니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 아래와 같습니다.
  1. 가파기 절차

     개인정보는 처리목적 달성 및 보유기간이 경과한 경우 즉시 파기 또는 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 별도의 공간에 옮겨져 일정기간 저장된 후 파기됩니다. 별도의 공간으로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

  2. 나파기 기한

     보유기간이 만료되었거나 개인정보의 처리목적달성, 해당 업무의 폐지 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 파기합니다.

  3. 다파기 방법

     - 전자적 개인정보파일 : 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 파기

     - 비전자 개인정보파일 : 파쇄 또는 소각

제10조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)

• LH청약플러스는 이용자에게 개인형 서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용하며, 제3자에게 제공을 하지 않습니다.
• 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
  1. 가쿠키의 사용 목적 : 자주 찾는 서비스를 설정할 수 있도록 하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
  2. 나쿠키의 설치·운영 및 거부 : 브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키허용, 차단을 설정할 수 있습니다.

     Internet Explorer : 웹브라우저 우측 상단의 도구 메뉴 > 인터넷 옵션 > 개인정보 > 설정 > 고급

     Chrome : 웹브라우저 우측 상단의 설정메뉴 > 개인정보 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터

     Edge : 웹브라우저 우측 상단의 설정 메뉴 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제

  3. 다쿠키 저장을 거부할 경우 개인형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

제11조 (개인정보의 안전성 확보조치)

• LH청약플러스는 개인정보 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있으며, 정기적으로 자체점검(반기1회) 실시하고 있습니다.
  1. 가개인정보 내부관리계획 수립·시행

     공사는 처리하는 개인정보를 안전하게 관리하기 위하여 개인정보보호법 제29조에 따라 관리적, 기술적, 물리적 안전성 확보조치를 포함하는 내부관리계획을 수립하여 시행하고 있습니다.

  2. 나개인정보 취급직원의 최소화 및 교육

     개인정보를 취급하는 직원은 반드시 필요한 인원에 한하여 지정 · 관리하고 있으며 취급직원을 대상으로 안전한 관리를 위한 교육을 실시하고 있습니다.

  3. 다개인정보에 대한 접근 제한

     개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여 · 변경 · 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위한 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.

  4. 라접속기록의 보관

     5만명 이상의 정보주체에 관하여 개인정보를 처리하거나, 고유식별정보 또는 민감정보를 처리하는 시스템의 경우 접속기록을 최소 2년 이상, 그 외 시스템은 접속기록을 최소 1년 이상 위·변조 및 도난, 분실되지 않도록 보관·관리하고 있습니다.

  5. 마개인정보의 암호화

     개인정보는 암호화 등을 통해 안전하게 저장 및 관리되고 있습니다. 또한 중요한 데이터는 저장 및 전송 시 암호화하여 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.

  6. 바보안프로그램 설치 및 주기적 점검 · 갱신

     해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적으로 갱신 · 점검하고 있습니다.

  7. 사비인가자에 대한 출입 통제

     개인정보를 보관하고 있는 개인정보시스템의 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.

제12조 (개인정보 보호책임자 및 관련 고충사항을 처리하는 부서)

LH청약플러스는 개인정보처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

분야별 업무 담당자 연락처

LH청약플러스의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원, 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다. LH청약플러스는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.

제13조 (개인정보 열람청구를 접수·처리하는 부서)

• 정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. LH청약플러스는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
  • 개인정보 열람청구 접수·처리 부서
    • 부서명 : 정보보안처 개인정보보호팀
    • 담당자 : 이창용, 이승민
    • 연락처 : 055-922-3414
• 정보주체는 제1항의 열람청구 접수·처리부서 이외에, 개인정보보호위원회의 ‘개인정보보호 포털’ 웹사이트(www.privacy.go.kr)를 통하여서도 개인정보 열람청구를 할 수 있습니다.

  ▶ 개인정보보호위원회 개인정보보호 포털 → 민원마당 → 개인정보 열람 등 요구

제14조 (권익침해 구제방법)

• 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보 분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원, 개인정보 침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보 침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
  1. 가개인정보 분쟁조정위원회 : (국번없이)1833-6972 (www.kopico.go.kr)
  2. 나개인정보 침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
  3. 다대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
  4. 라경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.police.go.kr)
• 또한, 개인정보의 열람, 정정·삭제, 처리정지 등에 대한 정보주체의 요구에 대해 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익을 침해 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
  • 온라인행정심판 : (국번없이) 110 (www.simpan.go.kr)

제15조 (개인정보 관리수준 진단 결과)

• 공사는 정보주체의 개인정보를 안전하게 관리하기 위해 「개인정보 보호법 」제11조에 따라 매년 개인정보위에서 실시하는 “공공기관 개인정보 관리수준 진단”을 받고 있습니다.
• 공사는 2022년도 개인정보 관리수준진단 평가 결과에서 ‘A’ 등급을 획득하였습니다.
• 공사는 개인정보 처리절차 개선, 시스템 보완(개인정보 자동 필터링) 강화 등을 추진하여 개인정보 유출 방지를 위해 노력하고 있습니다.

제16조 (개인정보 처리방침 변경)

• 본 개인정보 처리방침은 2024. 02. 22일부터 적용됩니다.
• 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.